Доставили винил по Deltarune и мерч Undertale с Fangamer за 5 недель

Текст написан «Покупай Везде!» на основе обратной связи от клиента

Сервис «Покупай Везде!» помогает пользователям из России приобретать и доставлять товары из любых зарубежных интернет-магазинов — от одежды и электроники до виниловых пластинок и коллекционного мерча. Сегодня расскажем историю Артема, фаната игр Deltarune и Undertale, который заказал новые виниловые пластинки и мерч с официального сайта Fangamer.

Сумма была немаленькая, он немного побаивался, но все прошло отлично — заказ пришел всего за пять недель.

Вызов: коллекционный винил и мерч, которые нельзя купить в России

Артем — большой поклонник творчества Тоби Фокса и его игр Undertale и Deltarune. Когда вышли новые виниловые пластинки по Deltarune, он сразу захотел их заполучить. А заодно решил добавить в коллекцию мерч по Undertale с официального сайта Fangamer.

«Решил заказать новые виниловые пластинки по Deltarune и в добавку взял еще мерча по Undertale с Fangamer, — рассказывает Артем. — По началу немного побаивался, поскольку сумма выходила немаленькая».

Fangamer — официальный магазин мерча, который не работает с Россией напрямую. Оплата с российских карт невозможна, доставки в РФ нет. А заказ включал хрупкие виниловые пластинки и несколько предметов мерча, что усложняло логистику.

«Я знал, что сам не смогу это заказать. Начал искать сервис, который поможет. Увидел «Покупай Везде!», почитал отзывы — вроде ребята работают с разными магазинами. Написал, и мне сразу ответили».

Решение: «Покупай Везде!» — подробная поддержка и полный контроль

Артем связался с нашим менеджером и объяснил, что хочет заказать винил и мерч с Fangamer. Особенно его волновала сохранность пластинок при пересылке.

«Спасибо отдельное тех.поддержке — всегда на связи и подробно объясняет как и что делать, — с благодарностью говорит Артем. — Мне объяснили, как будет упакован винил, как все поедет, сколько ждать. Я перестал переживать после первого же разговора».

Менеджер проверил наличие всех позиций на Fangamer, уточнил детали заказа и сделал полный расчет в рублях.

Что было сделано шаг за шагом:

1. Получение заявки. Артем прислал ссылки на виниловые пластинки Deltarune и мерч Undertale с Fangamer.
2. Проверка товара. Менеджер убедился в наличии всех позиций, уточнил состояние и комплектность.
3. Расчет. Мы пересчитали стоимость в рублях с учетом курса, комиссии сервиса и доставки.
4. Оплата. Артем перевел рубли через СБП.
5. Выкуп в США. Наша команда оплатила заказ с американского счета.
6. Доставка на наш склад. Fangamer отправил товары на наш склад в США.
7. Проверка и фотоотчет. Сотрудники проверили каждую позицию, сделали фото и отправили Артему.
8. Профессиональная упаковка. Винил и мерч были аккуратно упакованы для международной пересылки — с дополнительной защитой для хрупких пластинок.
9. Международная доставка. Посылка отправлена в Россию.
10. Финальная доставка. Заказ пришел клиенту через СДЭК.

На всех этапах Артем получал статусы и трек-номера.

Примеры обработки запросов на оплату и доставку зарубежных покупок с «Покупай Везде!»

Результат: получил пластинки и мерч за 5 недель — быстро, учитывая обстоятельства

Артем ожидал, что доставка займет больше времени, но результат его приятно удивил.

«Оказалось что зря переживал — пришло все буквально за пять недель! — с радостью сообщает Артем. — В наше время думаю достаточно быстро, учитывая все текущие обстоятельства...»

Особенно он оценил, что винил дошел в идеальном состоянии.

«Пластинки в идеале, конверты не помяты, мерч весь на месте. Упаковано было очень аккуратно. Видно, что ребята понимают, что везут хрупкие вещи, и относятся к этому серьезно», — добавляет Артем.

Артем получил свою коллекцию и уже планирует следующий заказ, ведь новые винилы по Deltarune еще будут выходить.

«Новые винилы по Deltarune еще будут выходить, так что я обязательно сюда еще вернусь! — с энтузиазмом говорит Артем. — Еще раз огромное спасибо!»

У «Покупай Везде!» множество положительных отзывов на Яндексе, которые также подтверждают надежность сервиса

Возможности сервиса «Покупай Везде!», раскрытые в этом кейсе

Мы помогаем фанатам и коллекционерам получать доступ к официальному мерчу и эксклюзивным изданиям из-за рубежа. Винил, мерч, коллекционные вещи — все это требует особого подхода: бережной упаковки, внимания к деталям и постоянной связи с клиентом. Мы обеспечили все это, и Артем остался доволен — настолько, что уже планирует новые заказы.

Мечтаете о виниле, мерче или коллекционных изданиях из-за рубежа?
Пришлите нам ссылку на Fangamer или любой другой магазин. Мы выкупим, проверим, профессионально упакуем и доставим в Россию, как, например, доставили мерч Helluva Boss другой нашей клиентке. С полным сопровождением и поддержкой на каждом этапе!