Доставили заказ из Bikeinn — четкие инструкции и оперативные ответы от команды «Покупай Везде!»

Текст написан «Покупай Везде!» на основе обратной связи от клиента

Сервис «Покупай Везде!» помогает пользователям из России приобретать и доставлять товары из любых зарубежных интернет-магазинов — от одежды и спортивных товаров до электроники и аксессуаров. Сегодня расскажем историю Сергея, велосипедиста из Москвы, который заказал экипировку в известном европейском магазине Bikeinn. Он остался очень доволен оперативными ответами и простыми инструкциями.

Проблема: хочется велоэкипировку, а оплатить нельзя

Сергей активно катается на велосипеде и решил обновить экипировку. Выбор пал на Bikeinn — испанский интернет-магазин, входящий в группу Tradeinn, которая специализируется на спортивных товарах. Bikeinn известен огромным ассортиментом: от велосипедов и запчастей до одежды и аксессуаров ведущих брендов .

«Давно присматривал велоформу на Bikeinn, — рассказывает Сергей. — Там реально большой выбор, цены приятные, а у нас таких брендов почти нет или ценник в два раза выше. Но проблема была стандартная: сайт не принимает оплату с российских карт. Мне нужно было решение».

Сергей начал искать способ обойти ограничения. Вариант с картами UnionPay — не очень надежный. А сервисы-посредники — уже проверенный путь для многих спортсменов. На форумах он прочитал про «Покупай Везде!» и решил попробовать.

«Я написал в чат, скинул ссылки на несколько позиций из Bikeinn, — вспоминает Сергей. — Чуть ли не сразу получил ответ. И все — по делу».

Решение: «Покупай Везде!» — общение оперативное, инструкции четкие

Сергей отметил, что менеджер сразу дал четкие инструкции и не загружал лишней информацией.

«Общение оперативное, инструкции четкие! — с воодушевлением говорит Сергей. — Мне объяснили, что нужно сделать: прислать ссылки, дождаться расчета, оплатить — и дальше ребята берут все на себя. Я за 10 минут понял, что и как будет происходить».

Менеджер проверил наличие всех позиций на Bikeinn — это важно, поскольку в таких магазинах ассортимент обновляется часто, и что-то может закончиться. После проверки сделали полный расчет в рублях.

«Цена вышла адекватная. Я сравнил с тем, что было бы через перекупов — выгоднее, — отмечает Сергей. — И комиссия у «Покупай Везде!» показалась мне разумной».

Что было сделано шаг за шагом:

1. Получение заявки. Сергей прислал ссылки на несколько позиций из Bikeinn (велоформа, защита, аксессуары).

2. Проверка наличия. Менеджер убедился, что все товары в наличии.

3. Расчет. Мы пересчитали стоимость в рублях с учетом курса, комиссии сервиса и доставки.

4. Оплата. Сергей перевел рубли через СБП.

5. Выкуп в Испании. Наша команда оплатила заказ с местного счета. Bikeinn, как и все магазины группы Tradeinn, отправляет товары по всему миру из Испании, поэтому наш склад в Европе — идеальный адрес для получения.

6. Доставка на склад. Товары поступили на наш склад в Испании.

7. Проверка и переупаковка. Сотрудники проверили велоэкипировку и аккуратно упаковали для международной пересылки.

8. Отправка в Россию. Посылка отправлена по оптимизированному маршруту.

9. Финальная доставка. Товары пришли клиенту через СДЭК.

10. Информирование. На всех этапах Сергей получал уведомления.

Процесс: посылка отслеживалась, я очень доволен!

Сергей отметил, что получал трек-номера и мог самостоятельно следить за перемещением посылки.

«В итоге получил свой заказ, посылка отслеживалась, — с удовлетворением говорит Сергей. — Я видел каждый этап: «отправлена из Испании», «прибыла на склад», «передана в СДЭК». Это очень успокаивает. Когда знаешь, где твой заказ в любой момент — доверия к сервису гораздо больше».

Скорость доставки тоже порадовала.

«Получил все достаточно быстро, — добавляет Сергей. — У меня была велоформа, несколько запчастей — все приехало в идеальном состоянии, аккуратно упаковано. Я очень доволен!»

Сергей планирует заказывать через нас снова.

«Теперь, когда нужно что-то спортивное из Европы, буду обращаться только сюда. Однозначно рекомендую!»

Примеры обработки запросов на оплату и доставку зарубежных покупок

Возможности сервиса «Покупай Везде!», раскрытые в этом кейсе

Кейс Сергея показывает, как мы работаем со спортивными товарами из популярных европейских магазинов.

У «Покупай Везде!» множество положительных отзывов на Яндексе, которые также подтверждают надежность сервиса

Кейс Сергея — это отличный пример того, как мы помогаем спортсменам и активным людям получать качественную экипировку из Европы без головной боли. Наше решение простое: клиент переводит рубли нам, а мы выкупаем товар с нашего зарубежного счета, принимаем на свой склад и пересылаем клиенту.

Оперативное общение, четкие инструкции, прозрачное отслеживание — это то, что делает процесс комфортным даже для тех, кто впервые заказывает вещи из Европы.

Нужна спортивная экипировка или аксессуары из Bikeinn или других зарубежных магазинов? Пришлите нам ссылку. Вы получите четкие инструкции, быстрый расчет и трек-номер для отслеживания. И, конечно, свой заказ в отличном состоянии.