Доставили мотошлем из Champion Helmets через Казахстан — оперативно и с трекингом

Текст написан «Покупай Везде!» на основе обратной связи от клиента

Сервис «Покупай Везде!» помогает пользователям из России приобретать и доставлять товары из любых зарубежных интернет-магазинов — от одежды и спортивных товаров до мотоэкипировки. Сегодня расскажем историю Ильи, который заказал мотошлем на известном сайте Champion Helmets. Несмотря на то, что магазин формально отправлял в РФ, оплатить заказ с российской карты было невозможно, а многие продавцы на Champion Helmets отказывались связываться с российскими покупателями . Илья обратился к нам, и все прошло гладко.

Проблема: хочется шлем, а оплатить — нельзя

Илья давно искал конкретную модель мотошлема и нашел ее на Champion Helmets по отличной цене. Магазин известен среди мотоциклистов большим выбором и конкурентными ценами.

«Нашел шлем на Champion Helmets, цена порадовала, — рассказывает Илья. — Но на сайте написано: оплата только картами зарубежных банков или PayPal. У меня ни того, ни другого. Я пробовал через знакомых, но оплата все равно не проходила. Начал искать выход».

Оказалось, что Champion Helmets, хотя и отправляет заказы в Россию, сделать это самостоятельно для покупателя из РФ почти невозможно из-за платежных ограничений.

«Обратились за помощью с выкупом мотошлема с сайта championhelmets, — объясняет Илья. — Ребята из “Покупай Везде!” сказали: “Без проблем, мы работаем с такими магазинами постоянно”».

Решение: «Покупай Везде!» — все оперативно разъяснили в мессенджере

Илья написал нам в мессенджер, и менеджер быстро объяснил, как будет строиться работа.

«Все оперативно разъяснили в Телеграме, — делится Илья. — Сказали: присылайте ссылку на шлем, проверим наличие, сделаем расчет в рублях. Дальше — оплата, выкуп, трек, и ждем. Все просто и понятно».

Менеджер проверил наличие шлема и размеров на сайте магазина, уточнил актуальную цену в евро и сделал полный расчет. Champion Helmets базируется в Нидерландах  и отправляет товары по всему миру.

«После оплаты произвели выкуп, — продолжает Илья. — Сразу сказали, что посылка пойдет через Казахстан, и дали трек-номер. Я мог видеть, на каком она этапе».

Что было сделано шаг за шагом:

1. Заявка. Илья прислал ссылку на мотошлем с Champion Helmets.

2. Проверка товара. Менеджер проверил наличие нужной модели и размера, уточнил условия отправки магазином.

3. Расчет. Мы пересчитали стоимость в рублях с учетом курса, комиссии сервиса и доставки через Казахстан.

4. Оплата. Илья перевел рубли через СБП.

5. Выкуп в Европе. Наша команда оплатила шлем с местного счета в евро.

6. Доставка на наш склад. Магазин отправил шлем на наш склад в Европе.

7. Профессиональная переупаковка. Шлем был аккуратно упакован для дальнейшей пересылки.

8. Отправка в Казахстан. Посылка отправлена по маршруту Европа → Казахстан.

9. Финальная доставка. Из Казахстана шлем передан в СДЭК и отправлен в Россию.

На всех этапах Илья получал статусы и мог отслеживать посылку.

Примеры обработки запросов на оплату и доставку зарубежных покупок

Процесс: заняло чуть больше месяца с учетом праздников

Илья получил шлем в сроки, которые считает очень хорошими, особенно с учетом новогодних праздников.

«С момента заказа и до получения прошло чуть больше месяца с учетом новогодних праздников, — говорит Илья. — Я считаю, что это быстро. Тем более что посылка отслеживалась, и я видел весь путь: из Европы в Казахстан, потом в Москву, потом ко мне».

Особенно клиент отметил удобство работы через мессенджер и качество информирования.

«Все в одном чате: заказ, оплата, трек, статусы. Очень удобно, не надо никуда переключаться. Если есть вопросы — написал, менеджер сразу ответил. Я был спокоен весь процесс», — рассказывает Илья.

Результат: «полностью доволен и буду рекомендовать»

Илья получил долгожданный шлем в отличном состоянии и остался очень доволен.

«Услугами данной компании полностью довольны и будем рекомендовать знакомым», — резюмирует Илья.

Он уже советует сервис друзьям-мотоциклистам.

«У многих ребят такие же проблемы с оплатой на зарубежных сайтах, — говорит Илья. — Теперь буду всем говорить: обращайтесь в “Покупай Везде!”, проверено — работает».

У «Покупай Везде!» множество положительных отзывов на Яндексе, которые также подтверждают надежность сервиса

Возможности сервиса «Покупай Везде!», раскрытые в этом кейсе

Кейс Ильи — отличный пример того, как мы помогаем мотоциклистам получать качественную экипировку из Европы без лишней головной боли. Champion Helmets — популярный магазин с хорошими ценами , но оплатить заказ оттуда напрямую из России почти невозможно. Наше решение — простое и проверенное: мы выкупаем товар, принимаем на свой склад в Европе, пересылаем напрямую или через Казахстан, а финальную доставку делаем через СДЭК. И все это с прозрачным трекингом и быстрыми ответами в мессенджер.

Нужен мотошлем, экипировка или любые другие товары из зарубежных магазинов?

Пришлите нам ссылку. Даже если другие говорят, что «сейчас все сложно» — для нас это просто работа. Оперативно, прозрачно, с полным контролем и доставкой в целости.