Выкупили для клиентки МК вязаной игрушки с иностранного сайта

Текст написан «Покупай Везде!» на основе обратной связи от клиента

 

Вязание игрушек амигуруми — это целый мир. Мастерицы со всего света создают схемы, мастер-классы и PDF-инструкции, которые продаются на зарубежных площадках: Etsy, Ravelry, личных сайтах авторов. Проблема одна: оплата в валюте, а российские карты там не принимаются.

Сегодня делимся историей нашей клиентки, которая очень хотела получить конкретный мастер-класс, но не знала, как его оплатить, и в итоге обратилась в «Покупай Везде!».

«Обратилась с просьбой выкупить с иностранного сайта МК вязаной игрушки»

Наша клиентка — рукодельница. Она вяжет игрушки амигуруми и давно искала конкретный мастер-класс от зарубежного автора.

«Я увидела в одном сообществе вязальщиц фото игрушки, и она мне просто запала в душу. Автор — девушка из Европы, она продает мастер-классы на своем сайте. Я зашла, посмотрела — там все подробно, пошагово, с фотографиями. Но когда дошла до оплаты, поняла, что ничего не получится: сайт принимает только карты Visa и Mastercard, а у меня российская карта, которая там не работает. Я расстроилась, конечно. Начала искать, можно ли как-то оплатить, и наткнулась на "Покупай Везде!"».

Это типичная ситуация. Зарубежные мастера продают свои МК на платформах вроде Etsy, Ravelry или через собственные сайты. Оплата там идет через PayPal, Stripe или Square — и все они блокируют российские карты. Купить цифровой товар из России напрямую невозможно.

«Не скрою, были опасения, что обманут»

Клиентка честно призналась, что сначала боялась.

«Я, если честно, очень настороженно отношусь ко всем этим сервисам. Наслышана про мошенников, которые берут деньги и пропадают. Плюс сумма была не копеечная — мастер-класс стоил около 15 евро. Я сначала написала им, чтобы просто узнать, как это работает. Мне ответили быстро, все объяснили: как оплатить, сколько это будет в рублях, когда я получу файл. Но я все равно боялась. Думала: а вдруг они возьмут деньги и не выкупят? Или выкупят, но не отдадут мне файл?»

Такие опасения абсолютно нормальны. Мы к ним привыкли и всегда готовы показать, что работаем прозрачно.

«Мне скинули ссылку на отзывы — на Яндекс Бизнес, на сайт. Я почитала, посмотрела, что люди пишут. Вроде все серьезно. И я решила рискнуть. Сумма не такая большая, чтобы сильно переживать, но все равно было волнительно».

У «Покупай Везде!» множество положительных отзывов на Яндексе, которые также подтверждают надежность сервиса

«Через два дня, как и было заявлено, я получила желаемое в формате PDF»

Самое главное в отзыве — это срок. Клиентка получила файл именно тогда, когда мы обещали.

«Я оплатила в понедельник вечером. Мне сказали, что выкуп займет до двух дней, потому что нужно провести платеж, дождаться подтверждения от продавца, получить файл и передать его мне. Я настроилась ждать. Но уже в среду утром мне пришло сообщение: "Ваш заказ выкуплен, файл у нас, сейчас отправим". Через несколько минут я получила PDF на почту. Все, как обещали — два дня, ни днем больше».

Это стандартный срок для цифровых товаров. Мы работаем с зарубежными продавцами и платформами, и обычно процесс занимает от нескольких часов до двух дней. Мы стараемся укладываться в минимальные сроки.

«Я открыла файл — все на месте. Все страницы, все фотографии, все схемы. Качество отличное. Я сразу же села вязать. Игрушка получилась точно такой, как на картинке! Я была просто счастлива».

Примеры обработки запросов на оплату и доставку зарубежных покупок с «Покупай Везде!»

Как это работает: алгоритм выкупа товара через «Покупай Везде!»

История нашей клиентки показывает стандартный процесс работы:

1. Клиент пишет в мессенджер и описывает задачу: нужно выкупить мастер-класс с зарубежного сайта.
2. Клиент присылает ссылку на товар. Оператор проверяет, что это за сайт, какой товар, есть ли возможность выкупа.
3. Оператор рассчитывает стоимость в рублях с учетом комиссии и внутреннего курса. Клиент получает точную сумму.
4. Клиент оплачивает удобным способом: СБП, карта.
5. Мы выкупаем товар на зарубежном сайте, используя свои платежные инструменты.
6. Мы получаем товар (в случае с цифровым — PDF, схемы, выкройки) и передаем его клиенту.
7. Если товар физический — мы принимаем его на зарубежный адрес и отправляем в Россию через страну-посредника.

Весь процесс занимает от нескольких часов до нескольких дней в зависимости от типа товара и скорости продавца.

«Все прошло успешно! Очень рекомендую этот сервис»

Финальная часть отзыва — это то, ради чего мы работаем.

«Теперь я точно знаю, что если мне понадобится еще какой-то мастер-класс или схема с иностранного сайта, я пойду к «Покупай Везде!». Они реально помогают. Я уже рассказала о них в нашем сообществе вязальщиц. Девочки спрашивали, как я оплатила, я поделилась контактом. Некоторые тоже обратились, и всем все понравилось. Так что спасибо вам большое! Вы делаете доброе дело».

Такие отзывы для нас — лучшая награда. Особенно когда клиентка, которая боялась, становится нашим постоянным пользователем и рекомендует нас другим.

Что можно выкупить через «Покупай Везде!»

Мы работаем с самыми разными категориями товаров.

Цифровые товары:

• мастер-классы, схемы, выкройки для вязания, шитья, вышивки
• PDF-книги, электронные учебники, курсы
• музыка, шрифты, шаблоны, presets для фото и видео
• софт, лицензии, подписки

 

Товары для рукоделия:

• пряжа, нитки, инструменты, фурнитура
• наборы для творчества, вышивки, скрапбукинга
• ткани, кружево, пуговицы, бусины

 

Одежда и аксессуары:

• брендовые вещи с зарубежных сайтов
• обувь, сумки, украшения
• детская одежда и игрушки

 

Электроника и гаджеты:

• техника, аксессуары, комплектующие
• игровые консоли, игры, мерч

 

Товары для дома:

• посуда, декор, текстиль
• косметика, парфюмерия, БАДы

 

Коллекционные товары:

• фигурки, карточки, комиксы, винил

 

Если нужного нет в списке — напишите нам. Мы работаем с 2022 года и за это время выкупили сотни самых разных товаров. Мы поможем выкупить практически любой заказ, оформить доставку и получим его для вас.